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  • 배송 업체: 우체국 택배

  • 배 송 비  : 무료

  • 출고 기준평일 오후 4시 30분 이전 결제 완료 시, 당일 출고됩니다. (※ 주말 및 공휴일 제외)

  • 배송 소요 기간출고 후 1~2일 소요 (단, 산간지역은 지연될 수 있음)

  • 유의 사항제품 발송 이후에는 교환, 취소, 주소 변경이 어려우니,
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카드 결제 취소

  • 반품 제품이 포블랑시 본사에 입고되면 카드 취소가 진행됩니다.

  • 카드사 시스템에 따라 취소 확인까지 3~7일 소요될 수 있습니다.

  • 7일 이상 경과 후에도 취소 내역이 확인되지 않을 경우, 이용하신 카드사로 직접 문의 부탁드립니다.


무통장입금(현금 결제) 환불

  • 반품 제품이 본사에 입고된 당일, 환불 입금이 진행됩니다.

  • 입금 완료 후 안내 문자를 발송해드립니다.


     환불은 반품 제품이 확인된 이후 처리되며, 정확하고 신속한 처리를 위해 반품 전 반드시 고객센터로 접수 부탁드립니다.



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